Allgemeine Fehlerbehebung

Wenn Sie technische Unterstützung für das Spiel benötigen, befolgen Sie bitte diese Schritte:

Stellen Sie sicher, dass Ihr Gerät auf dem neuesten Stand ist und die Mindestsystemanforderungen erfüllt, da das Nichterfüllen zu unerwarteten Problemen wie Abstürzen oder visuellen Fehlern führen kann.
Überprüfen Sie die Integrität Ihrer Spieldateien oder versuchen Sie, das Spiel neu zu installieren.
Überprüfen Sie unsere Liste anderer häufiger Probleme und deren mögliche Lösungen.

Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an unser Support-Team, indem Sie das untenstehende Formular ausfüllen. Falls Sie eine PC-Version des Spiels spielen, denken Sie daran, Ihre Dateien unter %USERPROFILE%\AppData\Local\HelloNeighbor2\Saved\ zu komprimieren und anzuhängen.

Fehlerbehebung

Z.B. Abstürze, geringe Leistung, Verbindungsprobleme oder Spiel startet nicht.

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Teilen Sie so viele Details wie möglich mit, einschließlich der Schritte zur Reproduktion des Problems.

Wie oft tritt es auf?*

Was ist Ihre Plattform?*

Videos und Dateien

Bitte fügen Sie relevante Dateien, Screenshots oder Videos bei – komprimieren Sie sie, wenn Sie mehrere haben.

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