Allgemeine Fehlerbehebung

Wenn Sie technische Unterstützung für das Spiel benötigen, folgen Sie bitte diesen Schritten:

Stellen Sie sicher, dass Ihr Gerät auf dem neuesten Stand ist und die Mindestanforderungen, da das Nichterfüllen zu unerwarteten Problemen wie Abstürzen oder visuellen Fehlern führen kann.
Stellen Sie sicher, dass Sie mindestens 5–6 GB freien Speicherplatz (idealerweise etwa 20 % des Gesamtspeichers)
Vermeiden Sie hohe Gerätetemperaturen, da thermische Drosselung die FPS erheblich verringern kann
Stellen Sie das Spiel auf 30 FPS
Deaktivieren Sie den Energiesparmodus, da er die CPU-/GPU-Leistung begrenzt
Schließen Sie unnötige Apps im Hintergrund und deaktivieren Sie Hintergrundaktualisierung (Einstellungen → Allgemein), um RAM freizugeben
Installieren Sie das Spiel neu.

Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an unser Support-Team, indem Sie das untenstehende Formular ausfüllen:

Fehlerbehebung

Z.B. Abstürze, geringe Leistung, Verbindungsprobleme oder Spiel startet nicht.

Name*

E-Mail*

Problembeschreibung*

Teilen Sie so viele Details wie möglich mit, einschließlich der Schritte zur Reproduktion des Problems.

Wie oft tritt es auf?*

Was ist Ihre Plattform?*

Was ist Ihr genaues Gerätemodell?*

Videos und Dateien

Bitte fügen Sie relevante Dateien, Screenshots oder Videos bei – komprimieren Sie sie, wenn Sie mehrere haben.

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