Wenn du Probleme mit dem Spiel hast, z. B. Abstürze, Leistungseinbrüche usw., arbeite diesen Leitfaden als ersten Schritt durch:

Allgemeine Wartungstipps für alle Geräte

• Starte dein Gerät neu.
• Halte dein Betriebssystem auf dem neuesten Stand.
• Installiere das Spiel neu oder überprüfe die Integrität der Spieldateien.
• Stelle sicher, dass dein Gerät die minimalen Hardwareanforderungen des Spiels erfüllt.

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Für Computer

• Spieldateien überprüfen oder Spiel neu installieren, um sicherzustellen, dass nichts fehlt oder beschädigt ist.
• Aktualisiere deine Grafikkartentreiber (Nvidia, AMD oder Intel) auf die neueste Version.
• Installiere ausstehende Betriebssystem-Updates (Windows oder andere), um Stabilität und Kompatibilität zu verbessern.
• Schließe Hintergrundanwendungen, die das Spiel stören könnten, insbesondere Overlays wie Discord und GeForce Experience.
• Führe das Spiel als Administrator aus: Klicke mit der rechten Maustaste auf die ausführbare Datei des Spiels und wähle „Als Administrator ausführen“.
• Folge unserem Easy Anti-Cheat (EAC) Leitfaden, falls das Spiel EAC verwendet.
• Deaktiviere Übertakten/Untervolten: Diese Maßnahmen können zwar die Leistung verbessern, aber auch zu Instabilität und Überhitzung führen. Setze die Takteinstellungen auf Standard zurück, wenn die Probleme weiterhin bestehen.
• Prüfe auf Überhitzung, da dies zu Abstürzen führen kann. Sorge für ausreichende Kühlung und überwache die Temperaturen während des Spielens.
• Für (High-End-) Intel Core der 13. und 14. Generation K/KF/KS siehe unseren Leitfaden hier.

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Für Steam Deck

• Prüfe, ob das Spiel für Steam Deck verifiziert ist.
• Proton-Versionen anpassen kann Kompatibilitätsprobleme lösen.
• Senke die Grafikeinstellungen, um die Systemlast zu reduzieren, und prüfe protondb.com für Community-Empfehlungen.
• Schalte im Desktop-Modus alle nicht wesentlichen Drittanbieteranwendungen aus.
• Für weitere Anleitungen zur Fehlerbehebung klicke hier für Hardware und hier für Software.

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Für Android/iOS

• Stelle sicher, dass dein Gerät über genügend Speicherplatz und Arbeitsspeicher verfügt.
• Prüfe auf Überhitzung; lass dein Gerät abkühlen.

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Für PlayStation

• Lizenzen wiederherstellen, um Autorisierungsprobleme zu beheben.
• Systemsoftware-Cache löschen
• Wenn du eine Disc verwendest, reinige sie vorsichtig mit einem weichen Tuch.
• Prüfe den PlayStation Network-Status, wenn du Verbindungsprobleme hast.
• Für weitere Anleitungen klicke hier.

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Für Xbox

• Xbox-Taste gedrückt halten an der Vorderseite der Konsole für mindestens 10 Sekunden, dann die Konsole erneut starten.
• Profile wechseln oder das Profil entfernen und erneut hinzufügen, um benutzerspezifische Probleme zu beheben.
• Xbox Live-Status auf Netzwerkprobleme prüfen.
• Spiel-Discs ordnungsgemäß reinigen, um Lesefehler zu vermeiden.
• Für weitere Anleitungen klicke hier.

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Für Nintendo Switch

• Neustart durch Gedrückthalten des POWER-Buttons für mindestens drei Sekunden, dann Power-Optionen wählen und Neustart.
• Ziehe in Betracht, Spiele direkt in den Systemspeicher herunterzuladen, um die Leistung zu verbessern.
• Auf beschädigte Daten prüfen und Software aktualisieren.
• Cache zurücksetzen - Warnung: Dadurch werden gespeicherte IDs, Passwörter, Cookies, Verlauf und andere zwischengespeicherte Website-Daten gelöscht. Es werden nicht die heruntergeladenen Spiele oder Spielstände des Nutzers beeinträchtigt.
• microSD-Karten formatieren oder ersetzen, wenn Probleme auftreten.
• Für weitere Anleitungen klicke hier.

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Wenn Abstürze nach diesen Schritten weiterhin auftreten, fülle bitte das untenstehende Formular aus, um unser Support-Team für weitere Unterstützung zu kontaktieren.