Wie erhalte ich eine Rückerstattung?

Wenn Sie das Spiel direkt über eine unserer Websites gekauft haben, können Sie eine Rückerstattung beantragen, indem Sie uns kontaktieren, sofern bestimmte Bedingungen erfüllt sind.

Für alle anderen Käufe werden Rückerstattungen von dem Geschäft abgewickelt, in dem das Spiel heruntergeladen wurde. Jedes Geschäft hat seine eigenen Nutzungsbedingungen und Rückerstattungsrichtlinien, daher wenden Sie sich bitte an deren Kundensupport-Team für weitere Unterstützung.

• Apple App Store 
• Epic Games
• GOG
• Google Play
• Meta
• Microsoft Store
• Nintendo eShop
• Origin
• PlayStation Store
• Steam

Bitte beachten Sie, dass dies auch für versehentliche oder unautorisierte Käufe gilt. In solchen Fällen empfehlen wir dringend, die elterlichen Leitfäden jedes Geschäfts zur Verwaltung oder Einschränkung von Transaktionen zu überprüfen.