Cómo reportar un error

Reportar errores/fallos nos ayuda a identificarlos y corregirlos, mejorando la experiencia de juego para todos.

Por lo tanto, agradecemos su tiempo y esfuerzo al hacerlo. Antes de contactarnos:

  • Por favor, asegúrese de que su juego esté actualizado;
  • Revise la sección de Solución de problemas. Tal vez la solución ya lo esté esperando allí;
  • Si el error/fallo aún no está listado, por favor contacte a nuestro equipo de Soporte a través del formulario a continuación y proporciónenos tanta información como sea posible. Capturas de pantalla, videos, etc., también son más que bienvenidos.

Reportar un error

Por ejemplo, fallos, comportamientos no deseados, errores visuales o mecánicas rotas.

Incluya tantos detalles como pueda, incluyendo cómo reproducir el problema.

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