Todas las plataformas:

• Consulta los problemas conocidos y las posibles soluciones alternativas.

• Guarda con frecuencia y reinicia el juego.

Para PC

• Asegúrate de que tu PC cumpla los requisitos mínimos de hardware.

• Reduce la calidad/resolución de los gráficos

• Actualiza los controladores de tu GPU y Windows; el motor del juego (Unity 6) es compatible con Windows 10 21H1 / compilación 19043 o posterior.

• Desactiva temporalmente las superposiciones, como Nvidia App, Discord, etc.

• Verifica la integridad de los archivos del juego.

Para PlayStation

• Restaura las licencias para solucionar problemas de autorización.

• Borra la caché del software del sistema

• Si corresponde, mueve el juego a la unidad interna principal de la consola.

• Para más guías, haz clic aquí.

Para Xbox

• Mantén pulsado el botón Xbox en la parte frontal de la consola durante al menos 10", luego inicia la consola de nuevo.

• Si corresponde, mueve el juego a la unidad interna principal de la consola.

• Para más guías, haz clic aquí.

Para Nintendo Switch

• Si está en la SD, mueve el juego al almacenamiento del sistema para mejorar el rendimiento.

• Reinicia manteniendo pulsado el botón POWER durante al menos tres segundos, selecciona Opciones de energía y luego Reiniciar;

• Comprueba si hay datos dañados y actualiza el software.

• Restablece la caché - Advertencia: esto eliminará los ID guardados, contraseñas, cookies, historial y otros datos de sitios web almacenados en caché. No afectará a los juegos descargados ni a los datos de guardado del usuario.

• Para más guías, haz clic aquí.

¿Sigues teniendo problemas?

Si los problemas persisten, recuerda compartir tantos detalles como sea posible. Recuerda incluir:

• Cualquier mensaje de error y los pasos para reproducir el problema

• Capturas de pantalla o vídeo del problema (si están disponibles)

• [Solo PC] A menos que no puedas abrir el juego, la mejor forma de informar de problemas es directamente mediante la herramienta del juego, ubicada en la esquina superior izquierda del menú principal o a través del menú de pausa (ESC).

  • Archivos de guardado (.dat y .info) y archivo de registro (Player.log) en:

    %USERPROFILE%\AppData\LocalLow\Lazy Bear Games\Graveyard Keeper 2y registros de fallos (si corresponde) en:

    %USERPROFILE%\AppData\Local\Temp\Lazy Bear Games\Graveyard Keeper 2\Crashes