Solución de problemas generales
Si necesitas ayuda con el juego, sigue estos pasos:
- Asegúrate de que tu sistema operativo y - si estás en PC - los controladores de la GPU estén actualizados.
- Verifica los archivos del juego o reinstala el juego.
- Consulta las secciones de Jugabilidad y Solución de problemas para encontrar soluciones.
- Asegúrate de que tu PC cumpla con los requisitos mínimos de hardware.
Si aún necesitas ayuda (PC):
- Envía un correo a con:
- Un asunto claro (por ejemplo, "Error al hablar con Donkey").
- Una descripción detallada del problema y cómo reproducirlo.
- La versión del juego.
- Tu archivo de guardado (si está relacionado).
- El archivo de registro (ver abajo).
Dónde encontrar los archivos de guardado y registro:
- Carpeta:
C:\Users\YOURNAME\AppData\LocalLow\Lazy Bear Games\Graveyard Keeper\. - Archivo de guardado:
1.dat(ignorar.infoo.sqlite3). - Archivo de registro:
Player.log(si es grande, envía las últimas ~300 líneas).
Nota: Los registros se reinician cada vez que el juego se reinicia, así que envíalos antes de volver a iniciar.
Consola/móvil: Usa el formulario de solicitud a continuación.
Solución de problemas
Por ejemplo, bloqueos, bajo rendimiento, problemas de conectividad o el juego no se inicia.
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