Si necesitas asistencia técnica con el juego, por favor sigue estos pasos:

  1. Asegúrate de que tu dispositivo esté actualizado y cumpla con los requisitos mínimos, ya que no cumplirlos puede llevar a problemas inesperados como bloqueos o fallos visuales.
  2. Verifica la integridad de tus archivos de juego, o intenta reinstalar el juego.
  3. Revisa nuestra lista de otros problemas comunes y sus posibles soluciones.

Si el problema persiste, contacta a nuestro equipo de soporte llenando el formulario a continuación. En caso de que estés jugando una versión para PC del juego, recuerda comprimir y adjuntar tus archivos en %USERPROFILE%\AppData\Local\HelloNeighbor2\Saved\.

Solución de problemas

Por ejemplo, bloqueos, bajo rendimiento, problemas de conectividad o el juego no se inicia.

Comparta tantos detalles como pueda, incluyendo cómo reproducir el problema.

Por favor, adjunte archivos, capturas de pantalla o videos relevantes; comprímalos si tiene varios.

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