Para Windows:

• Asegúrate de que tu PC cumpla con los requisitos mínimos de hardware.

• Actualiza los controladores de tu GPU y Windows.

• Verifica la integridad de los archivos del juego.

• Consulta aquí si hay problemas de conectividad.

Si el problema persiste, contáctanos mediante el formulario de abajo. Recuerda compartir también los archivos necesarios. Para hacerlo, presiona Ctrl + L. Esto abrirá una carpeta que contiene los archivos que necesitamos para rastrear el error. Si has estado jugando durante un tiempo, puede tardar un poco o congelar brevemente el juego mientras procesa los datos. En la carpeta que se abra, localiza los archivos Player, Player-prev, Custom y SaveData;

Para PlayStation

• Restaura las licencias para solucionar problemas de autorización.

• Borrar la caché del software del sistema

• Verifica el estado de PlayStation Network si tienes problemas de conectividad.

• Para más guías, haz clic aquí.

Para Xbox

• Mantén presionado el botón Xbox en la parte frontal de la consola durante al menos 10", luego vuelve a encender la consola.

• Consulta el estado de Xbox Live si hay problemas de red.

• Para más guías, haz clic aquí.

Para Nintendo Switch

• Si está en la SD, mueve el juego al almacenamiento del sistema para mejorar el rendimiento.

• Reinicia manteniendo pulsado el botón POWER durante al menos tres segundos, selecciona Opciones de energía y luego Reiniciar;

• Comprueba si hay datos dañados y actualiza el software.

• Restablecer la caché - Advertencia: esto eliminará los ID guardados, contraseñas, cookies, historial y otros datos en caché de sitios web. No afectará a los juegos descargados del usuario ni a los datos guardados de juego.

• Para más guías, haz clic aquí.