Problèmes de connectivité sur Xbox et PlayStation

Si vous rencontrez des problèmes de connexion, essayez ces étapes pour améliorer votre expérience en ligne :

  • Vérifiez les problèmes temporaires des services en ligne Epic (EOS) sur https://status.epicgames.com/
  • Vérifiez le statut de Xbox Live ou du PlayStation Network;
  • Redémarrez votre console et votre routeur;
  • Effectuez un test de réseau pour garantir une connexion stable;
  • Utilisez une connexion filaire – Ethernet offre une connexion plus stable et plus rapide que le Wi-Fi;
  • Pour Xbox : Assurez-vous que "Vous pouvez rejoindre des jeux multijoueurs" et "Vous pouvez rejoindre des jeux inter-réseaux" sont tous deux réglés sur Autoriser.
  • Corrections avancées :
    • Certains réseaux peuvent bloquer les ports de jeu nécessaires. Consultez le site de support de votre console pour obtenir des détails sur l'ouverture des ports pour le jeu en ligne.
    • Changez le type de NAT – Un NAT strict ou modéré peut causer des problèmes de connexion. Assurez-vous que votre type de NAT est Ouvert dans les paramètres réseau.

Pour un dépannage plus détaillé, consultez les pages de support officielles :

Les joueurs sur console peuvent se connecter aux serveurs en Europe, Amérique du Nord et du Sud, et Asie. Pour une meilleure expérience, assurez-vous de vous connecter au serveur le plus proche pour réduire le décalage et améliorer la stabilité.

Veuillez également noter que les versions console du jeu nécessitent un abonnement actif pour jouer en ligne. Si vous ne pouvez pas accéder au multijoueur, assurez-vous que votre abonnement est actif et à jour.

Dépannage

Par exemple, plantages, faible performance, problèmes de connectivité ou jeu ne se lançant pas.

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