Toutes les plateformes :

• Consultez les problèmes connus et les éventuelles solutions de contournement.

• Sauvegardez fréquemment et redémarrez le jeu.

Pour PC

• Assurez-vous que votre PC respecte la configuration matérielle minimale requise.

• Réduisez la qualité graphique/résolution

• Mettez à jour les pilotes de votre GPU et Windows : le moteur du jeu (Unity 6) prend en charge Windows 10 21H1 / build 19043 ou version ultérieure !

• Désactivez temporairement les superpositions telles que Nvidia App, Discord, etc.

• Vérifiez l'intégrité des fichiers du jeu.

Pour PlayStation

• Restaurez les licences pour résoudre les problèmes d'autorisation.

• Videz le cache du logiciel système

• Le cas échéant, déplacez le jeu vers le lecteur interne principal de la console.

• Pour plus de guides, cliquez ici.

Pour Xbox

• Maintenez le bouton Xbox enfoncé à l'avant de la console pendant au moins 10 secondes, puis redémarrez la console.

• Le cas échéant, déplacez le jeu vers le lecteur interne principal de la console.

• Pour plus de guides, cliquez ici.

Pour Nintendo Switch

• S'il est installé sur une carte SD, déplacez le jeu vers le stockage système afin d'améliorer les performances.

• Redémarrez en maintenant le bouton POWER enfoncé pendant au moins trois secondes, sélectionnez Options d'alimentation, puis Redémarrer ;

• Vérifiez les données corrompues et mettez à jour le logiciel.

• Réinitialisez le cache - Avertissement : cela supprimera les identifiants enregistrés, les mots de passe, les cookies, l'historique et d'autres données de sites web mises en cache. Cela n'affectera pas les jeux téléchargés ni les données de sauvegarde de l'utilisateur.

• Pour plus de guides, cliquez ici.

Vous rencontrez toujours des problèmes ?

Si les problèmes persistent, veuillez fournir autant de détails que possible. N'oubliez pas d'inclure :

• Tout message d'erreur et les étapes permettant de reproduire le problème

• Des captures d'écran ou une vidéo du problème (si disponibles)

• [PC uniquement] À moins que vous ne puissiez pas ouvrir le jeu, la meilleure façon de signaler des problèmes est d'utiliser directement l'outil en jeu — accessible en haut à gauche du menu principal ou via le menu pause (ESC).

  • Les fichiers de sauvegarde (.dat et .info) et le fichier journal (Player.log) se trouvent sous :

    %USERPROFILE%\AppData\LocalLow\Lazy Bear Games\Graveyard Keeper 2et les journaux de plantage (le cas échéant) se trouvent sous :

    %USERPROFILE%\AppData\Local\Temp\Lazy Bear Games\Graveyard Keeper 2\Crashes