Dépannage général
Si vous avez besoin d’une assistance technique pour le jeu, veuillez suivre les étapes ci‑dessous :
Assurez-vous que votre appareil est à jour et qu’il répond aux exigences minimales, car ne pas les respecter peut entraîner des problèmes inattendus comme des plantages ou des anomalies visuelles.
Assurez-vous de disposer d’au moins 5–6 Go d’espace libre (idéalement environ 20 % de l’espace total)
Évitez les températures élevées de l’appareil, car la limitation thermique peut réduire significativement les FPS
Réglez le jeu sur 30 FPS
Désactivez Mode économie d’énergie, car il limite les performances du CPU/GPU
Fermez les applications en arrière‑plan inutiles et désactivez Actualisation en arrière‑plan (Paramètres → Général) pour libérer de la RAM
Réinstallez le jeu.
Si le problème persiste, contactez notre équipe d’assistance en remplissant le formulaire ci‑dessous :
Dépannage
Par exemple, plantages, faible performance, problèmes de connectivité ou jeu ne se lance pas.
Partagez autant de détails que possible, y compris comment reproduire le problème.
Veuillez joindre des fichiers, captures d'écran ou vidéos pertinents - compressez-les si vous en avez plusieurs.