Comme première étape, veuillez suivre toutes les instructions ci-dessous. Celles-ci couvrent les causes les plus courantes des plantages et des problèmes de performances et, dans de nombreux cas, résoudront le problème :

1. Mettez à jour Windows et les pilotes de votre GPU
2. Vérifiez l’intégrité des fichiers du jeu ou réinstallez le jeu
3. Désactivez temporairement le DLSS/FSR et voyez si cela aide
4. Augmentez le fichier d’échange (Page File) de Windows à au moins 16 Go
5. Essayez d’exécuter le jeu avec DirectX 11 au lieu de 12
6. Désactivez temporairement les superpositions (overlays) telles que Nvidia App, Discord, etc.
7. Si vous faites de l’overclocking, gardez à l’esprit que cela peut provoquer de l’instabilité et une surchauffe. Revenez aux fréquences d’origine si des problèmes surviennent.
8. Vérifiez que votre PC répond aux exigences matérielles minimales :
   • OS : Windows 10/11 (64 bits)
   • Processeur : Intel Core i5 10600 / AMD Ryzen 5 3600
   • Mémoire : 16 Go de RAM
   • Carte graphique : NVIDIA GeForce GTX 1070 / AMD Radeon RX 5700 XT
   • Stockage : 45 Go d’espace disponible
   • Remarques supplémentaires : SSD requis

⚠️ Avec le correctif 1.06, nous avons introduit une première vague d’optimisations mémoire. Les modèles statiques ont été optimisés, réduisant leur utilisation mémoire de 30–50 % sans dégradation visuelle, et les données de pose de personnages « mortes » en excès sont désormais correctement nettoyées des fichiers de sauvegarde pour éviter l’enflement des sauvegardes et l’instabilité à long terme. Nous avons également amélioré la logique d’inventaire, permettant aux objets identiques de se regrouper correctement, ce qui a eu un impact positif sur la stabilité globale.

D’autres améliorations mémoire sont déjà en cours, notamment l’optimisation des ressources de personnages et des travaux supplémentaires sur les performances de la ville. Les micro-saccades et certains cas limites de fuites de mémoire (comme des marchands possédant des inventaires extrêmement volumineux) sont encore en cours de traitement.

En attendant, si vous rencontrez encore des plantages, nous vous recommandons d’augmenter le fichier d’échange de Windows à 16 Go ou plus et de baisser vos paramètres graphiques (en particulier la Qualité des shaders) comme solution temporaire.

Si le problème persiste après avoir suivi toutes les étapes ci-dessus, veuillez contacter notre équipe d’assistance. N’oubliez pas de partager les spécifications de votre PC, d’éventuelles étapes pour reproduire le problème, ainsi que tout fichier associé sous *%USERPROFILE%\AppData\Local\ofAshAndSteelGame\Saved\**.

Veuillez également garder à l’esprit que tout ce que vous soumettez via le Unreal Engine 4 crash reporter est extrêmement utile et fait l’objet d’un examen actif par l’équipe de développement.