接続に問題が発生している場合は、オンライン体験を改善するために次の手順をお試しください:

• 一時的な Epic Online Services（EOS）の障害がないか https://status.epicgames.com/ を確認してください
• Xbox Live または PlayStation Network のステータスを確認してください；
• コンソールとルーターを再起動してください；
• 安定した接続を確認するためにネットワークテストを実行してください；
• 有線接続を使用してください — Ethernet は Wi‑Fi よりも安定して高速です；
• Xbox の場合: 「You can join multiplayer games」および「You can join cross-network play」がいずれも Allow（許可）に設定されていることを確認してください。
• 高度な対処法:
  • 一部のネットワークでは、ゲームに必要なポートがブロックされている場合があります。オンラインプレイで必要なポートの開放方法については、コンソールのサポートサイトを確認してください。
  • NAT タイプを変更する — Strict または Moderate の NAT は接続問題の原因になることがあります。ネットワーク設定で NAT タイプが Open になっていることを確認してください。

より詳細なトラブルシューティングについては、公式サポートページをご確認ください:

• Xbox ネットワーク接続のサポート
• PlayStation インターネット接続のサポート

コンソール版のプレイヤーは、ヨーロッパ、北米・南米、アジア、オーストラリアのサーバーに接続できます。最適な体験のために、遅延を減らし安定性を向上させるため、最も近いサーバーに接続してください。

また、コンソール版でオンラインプレイを行うには有効なサブスクリプションが必要です。マルチプレイにアクセスできない場合は、サブスクリプションが有効で最新であることを確認してください。