一般的なトラブルシューティング

すべてのプラットフォーム:


PC版

  • お使いのPCが最低ハードウェア要件を満たしていることを確認してください。

  • グラフィック品質/解像度を下げる

  • GPUドライバーとWindowsを更新してください。ゲームエンジン(Unity 6)はWindows 10 21H1 / ビルド19043以降をサポートしています!

  • Nvidia App、Discordなどのオーバーレイを一時的に無効にしてください。

  • ゲームファイルの整合性を確認してください。


PlayStation版


Xbox版

  • 本体前面のXboxボタンを10秒以上長押ししてから、本体を再度起動してください。

  • 該当する場合は、ゲームを本体のメイン内蔵ドライブに移動してください。

  • さらにガイドを確認するには、こちらをクリックしてください。


Nintendo Switch版

  • SDカードに保存している場合は、パフォーマンスを向上させるためにゲームを本体保存メモリーへ移動してください。

  • POWERボタンを3秒以上長押しして再起動し、「電源オプション」を選択してから「再起動」を選択してください。

  • データの破損を確認し、ソフトウェアを更新してください。

  • キャッシュをリセット - 警告: これにより、保存されたID、パスワード、Cookie、履歴、その他のキャッシュされたウェブサイトデータが削除されます。ユーザーがダウンロードしたゲームやゲームのセーブデータには影響しません。

  • さらにガイドを確認するには、こちらをクリックしてください。


まだ問題が解決しませんか?

問題が解決しない場合は、できるだけ多くの詳細情報を共有してください。以下を含めるようにしてください:

  • エラーメッセージと問題を再現する手順

  • 問題のスクリーンショットまたは動画(利用可能な場合)

  • [PCのみ] ゲームを起動できない場合を除き、問題を報告する最善の方法は、ゲーム内ツールから直接報告することです。このツールはメインメニューの左上、またはポーズメニュー(ESC)から利用できます。

    • セーブファイル(.datおよび.info)とログファイル(Player.log)の場所:

      %USERPROFILE%\AppData\LocalLow\Lazy Bear Games\Graveyard Keeper 2およびクラッシュログ(該当する場合)の場所:

      %USERPROFILE%\AppData\Local\Temp\Lazy Bear Games\Graveyard Keeper 2\Crashes

トラブルシューティング

例:クラッシュ、動作が重い、セーブ、またはゲームが起動しない場合。

再現手順を含め、できるだけ詳しくご記入ください

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