一般的なトラブルシューティング

ゲームのサポートが必要な場合は、次の手順に従ってください:

  • オペレーティングシステムと、PCの場合はGPUドライバーが最新であることを確認してください。
  • ゲームファイルを確認するか、ゲームを再インストールしてください。
  • ゲームプレイトラブルシューティングのセクションで解決策を確認してください。
  • PCが最低ハードウェア要件を満たしていることを確認してください。

まだ助けが必要な場合(PC):

  1. にメールを送信してください:
    • 明確な件名(例:「ドンキーと話しているときにクラッシュ」)。
    • 問題の詳細な説明と再現方法。
    • ゲームのバージョン。
    • セーブファイル(関連する場合)。
    • ログファイル(以下を参照)。

セーブファイルとログファイルの場所:

  • フォルダ: C:\Users\YOURNAME\AppData\LocalLow\Lazy Bear Games\Graveyard Keeper\
  • セーブファイル: 1.dat.info.sqlite3は無視)。
  • ログファイル: Player.log(大きい場合は、最後の約300行を送信)。

注意: ログはゲームを再起動するたびにリセットされるので、再起動する前に送信してください。


コンソール/モバイル: 以下のリクエストフォームを使用してください。

トラブルシューティング

例: クラッシュ、低パフォーマンス、接続問題、またはゲームが起動しない。

これは役に立ちましたか?