一般的なトラブルシューティング
ゲームのサポートが必要な場合は、次の手順に従ってください:
- オペレーティングシステムと、PCの場合はGPUドライバーが最新であることを確認してください。
- ゲームファイルを確認するか、ゲームを再インストールしてください。
- ゲームプレイとトラブルシューティングのセクションで解決策を確認してください。
- PCが最低ハードウェア要件を満たしていることを確認してください。
まだ助けが必要な場合(PC):
- にメールを送信してください:
- 明確な件名(例:「ドンキーと話しているときにクラッシュ」)。
- 問題の詳細な説明と再現方法。
- ゲームのバージョン。
- セーブファイル(関連する場合)。
- ログファイル(以下を参照)。
セーブファイルとログファイルの場所:
- フォルダ:
C:\Users\YOURNAME\AppData\LocalLow\Lazy Bear Games\Graveyard Keeper\。 - セーブファイル:
1.dat(.infoや.sqlite3は無視)。 - ログファイル:
Player.log(大きい場合は、最後の約300行を送信)。
注意: ログはゲームを再起動するたびにリセットされるので、再起動する前に送信してください。
コンソール/モバイル: 以下のリクエストフォームを使用してください。
トラブルシューティング
例: クラッシュ、低パフォーマンス、接続問題、またはゲームが起動しない。
これは役に立ちましたか?