[PC] ゲームが起動時にクラッシュする

第10世代以降の Intel CPU(第11世代、第12世代、第13世代 など)をお使いの方へ:

  1. キーボードで Win + R を押し、SystemPropertiesAdvanced と入力して Enter を押します。

  2. ウィンドウ下部の Environment Variables ボタンをクリックします。

  3. System variables」セクション(下半分)で、New をクリックし、次の値を入力します:

    1. 変数: OPENSSL_ia32cap

    2. 値: :~0x20000000

  4. ⚠️ 値には必ず「:」を含め、前後に空白を入れないでください。書式が重要です!

  5. 保存してPCを再起動するか、サインアウトしてから再度サインインしてください。


上記で解決しない場合の代替手順:

まず、すべてのMODの購読を解除/削除してください。それでも解決しない場合は、インターネット回線を切断する か、ファイアウォールでゲームのインターネットアクセスをブロックしてみてください。その後は通常どおり起動するはずです。

Windows ファイアウォールでゲームをブロックする手順:

  1. Start」メニューを開き、Allow an app through Windows Firewall と入力して、該当する結果を選択します。

  2. 一覧を下にスクロールして Hello Neighbor を探します。

  3. Change settings」をクリックします(管理者権限を求められる場合があります)。

  4. アプリをブロックするには、uncheck the boxes、次に OK をクリックします。

  5. ゲームを起動し、Windows がファイアウォールの例外に追加するよう求めてきた場合は、Cancel を押してください。


上記のいずれの解決策でもクラッシュが解消しない場合は、以下のフォームからお問い合わせください。以下を必ず添付してください:

  • お使いの DxDiag.txt

  • 現在MODを使用しているか、過去に使用していたか

  • Environment Variables のスクリーンショット

トラブルシューティング

例: クラッシュ、低パフォーマンス、接続の問題、またはゲームが起動しない。

問題を再現する方法を含め、できるだけ多くの詳細を共有してください

関連するファイル、スクリーンショット、またはビデオを添付してください。複数ある場合は圧縮してください。

ファイルが選択されていません
これは役に立ちましたか?