一般的なトラブルシューティング

ゲームに関するサポートが必要な場合は、次の手順に従ってください:

  1. WindowsとGPUドライバーを更新してください。
  2. ゲームファイルの整合性を確認するか、ゲームを再インストールしてください。
  3. トラブルシューティングガイドを確認してください。
  4. お使いのPCが最低ハードウェア要件を満たしていることを確認してください。
  5. 管理者としてゲームを実行してください。

問題が解決しない場合は、以下のフォームに記入してサポートチームにお問い合わせください。

トラブルシューティング

例:クラッシュ、低パフォーマンス、接続の問題、またはゲームが起動しない。

問題を再現する方法を含め、できるだけ多くの詳細を共有してください。

スクリーンショットやビデオを添付してください。複数ある場合は圧縮してください。

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