一般的なトラブルシューティング
最初の手順として、以下の指示をすべて実施してください。これらはクラッシュやパフォーマンス問題の最も一般的な原因を網羅しており、多くの場合は問題を解決します。
- OS と GPU ドライバーを更新してください。
- 内蔵(ノート PC で一般的)ではなく、専用 GPU でゲームが動作していることを確認してください。
- ゲームファイルの整合性を確認するか、ゲームを再インストールしてください。
- Nvidia App、Discord などのオーバーレイを一時的に無効化してください。
- 既知の問題の一覧と可能な回避策を確認してください。
- お使いの PC が最小ハードウェア要件を満たしていることを確認してください。
- オーバークロックしている場合、不安定化や過熱の原因になり得ることに留意してください。問題が発生する場合は標準のクロック速度に戻してください。
問題が解決しない場合は、サポートチームまでご連絡ください。エラー/クラッシュのメッセージ、PC の仕様、そして問題を再現するための手順(可能であれば)を併せてお知らせください。
トラブルシューティング
例:クラッシュ、低パフォーマンス、接続問題、ゲームが起動しないなど。
スペック、エラーログ、再現手順など、可能な限り詳しくご記載ください。
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