一般的なトラブルシューティング
最初のステップとして、以下の手順をすべて実施してください。これらはクラッシュやパフォーマンス問題の最も一般的な原因をカバーしており、多くの場合で問題を解決します:
- Windows と GPU のドライバーを更新する
- ゲームファイルの整合性を確認する、またはゲームを再インストールする
- 一時的に DLSS/FSR を無効化して、改善があるか確認する
- Windows のページファイルを少なくとも 16 GB に設定する
- DirectX 12 の代わりに DirectX 11 でゲームを実行してみる
- NVIDIA App、Discord などのオーバーレイを一時的に無効化する
- オーバークロックは不安定化や過熱の原因になり得ます。問題が発生する場合は標準クロックに戻してください。
- PC が 最低 ハードウェア要件を満たしていることを確認する:
- OS: Windows 10/11 (64-bit)
- Processor: Intel Core i5 10600 / AMD Ryzen 5 3600
- Memory: 16 GB RAM
- Graphics: NVIDIA GeForce GTX 1070 / AMD Radeon RX 5700 XT
- Storage: 45 GB の空き容量
- Additional Notes: SSD 必須
⚠️ パッチ 1.06 により、最初のメモリ最適化を導入しました。スタティックモデルを最適化し、見た目の劣化なしにメモリ使用量を 30~50% 削減しました。また、セーブファイルから不要な「死んだ」キャラクターポーズデータを適切にクリーンアップし、セーブの肥大化や長期的な不安定性を防ぎます。さらに、インベントリのロジックを改善し、同一アイテムが正しくスタックできるようになったことで、全体的な安定性が向上しています。
さらなるメモリ改善もすでに進行中 であり、キャラクターアセットの最適化や都市のパフォーマンス追加改善を含みます。マイクロスタッターや(一部の商人が非常に大きな在庫を保持している場合などの)レアケースのメモリリークについては、引き続き対応中です。
その間もクラッシュが発生する場合は、暫定的な回避策として、Windows のページファイルを 16 GB 以上 に増やし、グラフィック設定(特に Shader Quality)を下げることをおすすめします。
上記の すべて の手順を実施しても問題が解決しない場合は、サポートチームまでご連絡ください。PC の仕様、問題の再現手順、そして %USERPROFILE%\AppData\Local\ofAshAndSteelGame\Saved* 配下の関連ファイルを共有してください。
また、あなたが ** Unreal Engine 4 crash reporter を通じて提出する** 情報は非常に有用で、開発チームが積極的に確認しています。
トラブルシューティング
例:クラッシュ、低パフォーマンス、接続問題、またはゲームが起動しない場合など。
再現手順を含め、できるだけ詳しくご記入ください。
関連するファイル、スクリーンショット、動画を添付してください。複数ある場合は圧縮して送信してください。