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トラブルシューティング

BattlEye の問題のトラブルシューティング

BattlEye は多くのオンラインゲームで使用されている不正対策システムです。ゲームが起動しない、起動時にクラッシュする、または BattlEye 関連のエラーが表示される場合は、以下の手順をお試しください。

BattlEye の一般的なトラブルシューティング

  • Linux/Steam Deck を使用している場合、Steam ライブラリ内に Proton BattlEye Runtime を必ずインストールしてください！

  • Razer Synapse、Nvidia App、Discord のオーバーレイ、MSI Afterburner など、オーバーレイやバックグラウンドサービスを持つソフトウェアを一時的に無効化してください。

ゲームが起動しない／起動時にクラッシュする
（例：ゲームファイルの整合性を確認してください エラー）

  • Steam でゲームファイルを確認してください。

  • ゲームフォルダーから Install_BattlEye.bat を実行して、BattlEye を再インストールしてください。

  • Windows、GPU ドライバー、その他のシステムドライバーを更新してください。

  • ランチャーを管理者として実行し、そこから直接ゲームを起動してください。

  • ゲームを OS と同じドライブに移動してみてください。

“Failed to Initialize BattlEye Service” エラー

  • Windows の「コア分離」の設定を開いてください。

  • カーネル モードのハードウェア強制スタック保護 を無効にしてください。

  • PC を再起動し、もう一度ゲームの起動をお試しください。

ゲーム起動時にブルースクリーン（BSOD）が発生する

  • BIOS と各種ドライバーを更新してください！ ハイエンドの第13世代または第14世代 Intel CPU を使用している場合は特に重要です。

  • 管理者としてコマンド プロンプトを開いてください。

  • 次を実行: verifier /reset

  • PC を再起動してください。

ゲームからキックされた: 「クライアントが応答していません」

  • ルーターを再起動してください。

  • 不要なバックグラウンドアプリを終了してください。

  • Win + R → services.msc でサービスを開き、BattlEye Service を探して右クリックし、再起動してください。

BattlEye エラーコード

  • エラー 30: クライアントが応答していません

    • BattlEye がお使いのデバイスからの応答を受け取れていません。

    • 接続を確認し、PC とルーターを再起動し、不要なバックグラウンドアプリを終了してください。

  • エラー 31: クエリのタイムアウト

    • BattlEye のサーバーがお使いのデバイスからの応答を受け取れていません。

    • 接続を確認し、PC とルーターを再起動し、VPN やプロキシを一時的に無効にしてください。

  • エラー 32: 不正なパケット

    • BattlEye が無効なパケットを受信しました。プレイ中に BattlEye のサービスが終了している場合にも発生することがあります。

    • PC を再起動し、不要なバックグラウンドアプリを終了して、BattlEye サービスが常に実行されていることを確認してください。

  • エラー 33: ゲームの再起動が必要

    • BattlEye の保護なしでゲームが起動されました。

    • ゲームを完全に終了し、BattlEye 有効の起動オプションで再起動してください。

  • エラー 34: 不正なクライアント バージョン

    • お使いの BattlEye クライアントが古い、またはサポート対象外です。

    • ゲームファイルを確認し、BattlEye を再インストールするか、問題が続く場合はゲームを再インストールしてください。

  • エラー 35: 不正なサービス バージョン

    • お使いの BattlEye サービスが古い、またはサポート対象外です。

    • ゲームファイルを確認し、BattlEye を再インストールするか、問題が続く場合はゲームを再インストールしてください。

  • エラー 36: 許可されていないプログラム

    • BattlEye がブロック対象のプログラムを検出しました。これは必ずしも不正行為を意味せず、自動的にアカウント停止になるわけではありません。

    • エラーに表示されたプログラムを終了し、PC を再起動してください。

  • エラー 37: メモリの破損

    • BattlEye が保護機能の整合性を検証できませんでした。

    • PC を再起動し、不要なバックグラウンドプログラムを終了またはアンインストールしてください。

    • 問題が続く場合は、最後の手段として Windows を修復するか再インストールしてください。

  • エラー 38: データの破損

    • BattlEye が破損または改変されたゲームデータを検出しました。

    • ゲームファイルを確認するか、ゲームを完全に再インストールしてください。

  • エラー 39: WinAPI の障害

    • Windows の重要な機能が失敗しました。

    • PC を再起動し、Windows と各種ドライバーを更新し、不要なバックグラウンドプログラムを終了してください。

    • 問題が続く場合は、最後の手段として Windows を修復するか再インストールしてください。

  • エラー 40: 非対応のプラットフォーム

    • Linux/Steam Deck をお使いの場合は、Steam ライブラリ内に Proton BattlEye Runtime を必ずインストールしてください。

    • 解消しない場合は、サポート対象の Windows 環境からゲームを起動してください。

  • エラー 41: グローバル BAN

    • BattlEye によりこのアカウントにグローバル BAN が適用されました。

    • ゲームのサポートでは BattlEye のグローバル BAN を解除できません。代わりに BattlEye サポートへお問い合わせください: https://www.battleye.com/contact/

その他の問題や対処方法については、BattlEye FAQ をご確認ください。

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