一般的なトラブルシューティング

ゲームに関するサポートが必要な場合は、次の手順に従ってください:

  1. WindowsとGPUドライバーを更新してください。
  2. ゲームファイルの整合性を確認するか、ゲームを再インストールしてください。
  3. 既知の問題のリストとその可能な回避策を確認してください。
  4. お使いのPCが最低ハードウェア要件を満たしていることを確認してください。
  5. 管理者としてゲームを実行し、アンチウイルスやファイアウォールがゲームの起動や正しいインストールを妨げていないことを確認してください。
  6. こちらでサーバーのダウンタイムの可能性を確認してください: https://status.playfab.com/

問題が解決しない場合は、サポートチームにお問い合わせください。

トラブルシューティング

例: クラッシュ、低パフォーマンス、接続の問題、またはゲームが起動しない。

できるだけ多くの詳細を共有し、問題を再現する方法を含めてください。

関連するファイル、スクリーンショット、またはビデオを添付してください。複数ある場合は圧縮してください。

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