먼저, 첫 번째 균열에 도달했는지 확인하세요! 만약 도달했다면, 다음 옵션 중 하나를 시도해 보세요:

• 인터넷 연결을 확인하세요;
• 인터넷 연결이 괜찮다면, Steam을 재시작하세요;
• 문제가 해결되지 않으면, 컴퓨터를 재시작하세요;
• 그래도 도움이 되지 않으면, 이 페이지를 로드해 보세요. 로드되지 않으면 방화벽이 연결을 차단하고 있는 것입니다. 방화벽을 비활성화하고 다시 시도하세요;
• 게임을 백신 소프트웨어 예외 목록에 추가하거나 소프트웨어를 완전히 끄세요. Kaspersky와 같은 일부 소프트웨어는 게임이 서버에 연결되는 것을 방해할 수 있습니다.