게임에서 크래시, 성능 저하 등의 문제가 발생한다면, 첫 단계로 이 가이드를 따라 주세요:

모든 기기를 위한 일반 유지 관리 팁

• 기기를 재시작하세요.
• 운영체제를 최신 상태로 유지하세요.
• 게임 파일을 재설치하거나 무결성 검사를 수행하세요.
• 기기가 게임의 최소 하드웨어 요구 사항을 충족하는지 확인하세요.

---

컴퓨터용

• 게임 파일을 확인하거나 게임을 재설치하여 누락되거나 손상된 파일이 없는지 확인하세요.
• 그래픽 카드 드라이버를 업데이트(Nvidia, AMD, 또는 Intel)하여 최신 버전을 사용하세요.
• 보류 중인 OS 업데이트를 설치(Windows 등)하여 안정성과 호환성을 향상시키세요.
• 게임에 간섭할 수 있는 백그라운드 애플리케이션을 종료하세요. 특히 Discord와 GeForce Experience와 같은 오버레이를 닫으세요.
• 관리자 권한으로 게임 실행: 게임 실행 파일을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 "관리자 권한으로 실행"을 선택하세요.
• 게임에서 EAC를 사용하는 경우 Easy Anti-Cheat(EAC) 가이드를 따르세요.
• 오버클럭/언더볼팅 비활성화: 성능 향상에 도움이 될 수 있지만, 불안정 또는 과열을 유발할 수 있습니다. 문제가 지속되면 기본 클록 설정으로 되돌려 보세요.
• 과열 여부를 확인하세요. 과열은 크래시로 이어질 수 있습니다. 충분한 냉각을 확보하고 플레이 중 온도를 모니터링하세요.
• (하이엔드) Intel Core 13·14세대 K/KF/KS의 경우 우리의 가이드를 여기에서 확인하세요.

---

Steam Deck용

• 게임이 인증됨인지 확인하세요.
• 호환성 문제 해결을 위해 Proton 버전 조정을 시도해 보세요.
• 그래픽 설정을 낮춰 시스템 부하를 줄이고, 커뮤니티 권장 사항은 protondb.com에서 확인하세요.
• 데스크톱 모드에서는 불필요한 서드파티 애플리케이션을 꺼주세요.
• 추가 문제 해결 가이드는 하드웨어용은 여기와 소프트웨어용은 여기에서 확인하세요.

---

Android/iOS용

• 기기에 충분한 공간과 메모리가 있는지 확인하세요.
• 과열 여부를 확인하고, 기기를 식힐 시간을 주세요.

---

PlayStation용

• 인증 문제를 해결하려면 라이선스 복원을 진행하세요.
• 시스템 소프트웨어 캐시 지우기
• 디스크를 사용하는 경우, 부드러운 천으로 가볍게 닦으세요.
• 연결 문제 발생 시 PlayStation Network 상태를 확인하세요.
• 더 많은 가이드는 여기를 클릭하세요.

---

Xbox용

• 콘솔 전면의 Xbox 버튼을 길게 누르기를 최소 10초 동안 수행한 뒤, 콘솔을 다시 시작하세요.
• 사용자별 문제 해결을 위해 프로필을 전환하거나 제거 후 다시 추가해 보세요.
• 네트워크 문제인지 확인하려면 Xbox Live 상태를 확인하세요.
• 읽기 오류를 방지하려면 게임 디스크를 올바르게 청소하세요.
• 더 많은 가이드는 여기를 클릭하세요.

---

Nintendo Switch용

• 전원 버튼을 최소 3초간 길게 누르고 전원 옵션에서 재시작을 선택하세요;
• 성능 향상을 위해 게임을 시스템 저장소에 직접 다운로드하는 것을 고려하세요.
• 손상된 데이터 확인 및 소프트웨어 업데이트를 수행하세요.
• 캐시 초기화 - 경고: 저장된 ID, 비밀번호, 쿠키, 기록 및 기타 캐시된 웹사이트 데이터가 삭제됩니다. 사용자가 다운로드한 게임이나 게임 저장 데이터에는 영향을 주지 않습니다.
• 문제가 발생하면 microSD 카드 포맷 또는 교체를 고려하세요.
• 더 많은 가이드는 여기를 클릭하세요.

---

위 단계를 진행한 후에도 크래시가 계속되면, 추가 지원을 위해 아래 양식을 작성하여 지원팀에 문의해 주세요.