Todas as plataformas:

• Verifique problemas conhecidos e possíveis soluções alternativas.

• Salve com frequência e reinicie o jogo.

Para PC

• Certifique-se de que seu PC atende aos requisitos mínimos de hardware.

• Reduza a qualidade gráfica/resolução

• Atualize os drivers da sua GPU e o Windows — o motor do jogo (Unity 6) é compatível com Windows 10 21H1 / build 19043 ou mais recente!

• Desative temporariamente sobreposições, como o Nvidia App, Discord etc.

• Verifique a integridade dos arquivos do jogo.

Para PlayStation

• Restaure as licenças para corrigir problemas de autorização.

• Limpe o cache do software do sistema

• Se aplicável, mova o jogo para a unidade interna principal do console.

• Para mais guias, clique aqui.

Para Xbox

• Mantenha pressionado o botão Xbox na parte frontal do console por pelo menos 10", depois ligue o console novamente.

• Se aplicável, mova o jogo para a unidade interna principal do console.

• Para mais guias, clique aqui.

Para Nintendo Switch

• Se estiver no cartão SD, mova o jogo para o armazenamento do sistema para melhorar o desempenho.

• Reinicie mantendo pressionado o botão POWER por pelo menos três segundos, selecione Opções de energia e depois Reiniciar;

• Verifique se há dados corrompidos e atualize o software.

• Redefina o cache - Aviso: isso excluirá IDs salvos, senhas, cookies, histórico e outros dados de sites armazenados em cache. Isso não afetará os jogos baixados nem os dados de salvamento do usuário.

• Para mais guias, clique aqui.

Ainda está com problemas?

Se os problemas persistirem, lembre-se de compartilhar o máximo possível de detalhes. Lembre-se de incluir:

• Quaisquer mensagens de erro e as etapas para reproduzir o problema

• Capturas de tela ou vídeo do problema (se disponível)

• [Somente PC] A menos que você não consiga abrir o jogo, a melhor maneira de relatar problemas é diretamente pela ferramenta no jogo — encontrada no canto superior esquerdo do menu principal ou pelo menu de pausa (ESC).

  • Arquivos de salvamento (.dat e .info) e arquivo de log (Player.log) em:

    %USERPROFILE%\AppData\LocalLow\Lazy Bear Games\Graveyard Keeper 2e Logs de falha (se aplicável) em:

    %USERPROFILE%\AppData\Local\Temp\Lazy Bear Games\Graveyard Keeper 2\Crashes