Solução de problemas gerais
Se você precisar de assistência técnica com o jogo, siga estas etapas:
- Certifique-se de que seu dispositivo está atualizado e atende aos requisitos mínimos, pois não atendê-los pode levar a problemas inesperados, como falhas ou falhas visuais.
- Verifique a integridade dos arquivos do seu jogo ou tente reinstalar o jogo.
- Revise nossa lista de outros problemas comuns e suas possíveis soluções.
Se o problema continuar, entre em contato com nossa equipe de suporte preenchendo o formulário abaixo. Caso você esteja jogando uma versão para PC do jogo, lembre-se de compactar e anexar seus arquivos em %USERPROFILE%\AppData\Local\HelloNeighbor2\Saved\.
Solução de problemas
Por exemplo, falhas, baixo desempenho, problemas de conectividade ou o jogo não inicia.
Compartilhe o máximo de detalhes que puder, incluindo como reproduzir o problema.
Por favor, anexe arquivos, capturas de tela ou vídeos relevantes; compacte-os se tiver vários.
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