Solução geral de problemas

Se você precisar de assistência técnica com o jogo, siga estas etapas:

Certifique-se de que seu dispositivo está atualizado e atende aos requisitos mínimos, pois não atendê-los pode levar a problemas inesperados, como falhas ou falhas visuais.
Reajuste sua Calibração de Altura nas Configurações do jogo.
Reinicie o jogo.
Verifique a integridade dos arquivos do jogo ou tente reinstalar o jogo.
Revise nossa lista de outros problemas comuns e suas possíveis soluções.

Se o problema continuar, entre em contato com nossa equipe de suporte preenchendo o formulário abaixo:

Solução de problemas

Por exemplo, falhas, baixo desempenho, problemas de conectividade ou o jogo não inicia.

Nome*

Correio eletrônico*

Descrição do problema*

Compartilhe o máximo de detalhes possível, incluindo como reproduzir o problema

Com que frequência isso ocorre?*

Qual é a sua plataforma?*

Qual é o modelo do seu fone de ouvido?*

Por exemplo, Meta Quest 2, PSVR2, Valve Index

Vídeos e arquivos

Por favor, anexe arquivos, capturas de tela ou vídeos relevantes—comprimí-los se você tiver vários.

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