Para jogadores com CPUs Intel de 10ª geração ou mais recentes (11ª, 12ª, 13ª, etc.):

  1. Pressione Win + R no seu teclado, digite SystemPropertiesAdvanced e pressione Enter.

  2. Clique no botão Variáveis de Ambiente na parte inferior da janela.

  3. Na seção Variáveis do sistema (metade inferior), clique em Novo e insira os seguintes valores:

    1. Variável: OPENSSL_ia32cap

    2. Valor: :~0x20000000

  4. ⚠️ Certifique-se de incluir o ":" em Valor e não deixar espaços—antes ou depois. A formatação é importante!

  5. Salve e reinicie o seu PC, ou encerre a sessão e entre novamente.


Como alternativa, se o acima não funcionar:

Primeiro, cancele a inscrição/remova todos os mods. Se o problema persistir, tente desconectar a sua internet ou bloquear o acesso do jogo à internet usando o seu firewall. O jogo deve iniciar normalmente depois disso.

Para bloquear o jogo pelo Firewall do Windows:

  1. Abra o menu Iniciar, digite Allow an app through Windows Firewall, e selecione o resultado correspondente.

  2. Role para baixo para encontrar Hello Neighbor na lista.

  3. Clique em Alterar configurações (pode ser solicitado fornecer permissões de administrador).

  4. Para bloquear o aplicativo, desmarque as caixas ao lado dele e clique em OK.

  5. Inicie o jogo e pressione Cancelar se o Windows solicitar que você o adicione às exceções do firewall.


Se nenhuma das soluções acima resolver a falha, entre em contato conosco usando o formulário abaixo. Certifique-se de incluir:

  • Seu DxDiag.txt

  • Se você usa mods atualmente ou já os utilizou no passado

  • Uma captura de tela das suas Variáveis de Ambiente

Solução de problemas

Por exemplo, falhas, baixo desempenho, problemas de conectividade ou o jogo não inicia.

Compartilhe o máximo de detalhes possível, incluindo como reproduzir o problema

Anexe arquivos, capturas de tela ou vídeos relevantes - compacte-os se tiver vários.

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