Primeiro, certifique-se de ter alcançado a primeira brecha! Se já o fez, tente uma destas opções:

• Verifique sua conexão com a Internet;
• Se sua conexão com a Internet estiver boa, reinicie o Steam;
• Se isso não resolver o problema, reinicie seu computador;
• Se isso não ajudar, tente carregar esta página. Se não carregar, significa que seu Firewall está bloqueando a conexão. Desative seu Firewall e tente novamente;
• Tente adicionar o jogo às exceções do seu software antivírus ou desativar o software completamente. Alguns softwares como o Kaspersky podem impedir que o jogo se conecte aos servidores.