Relatar bugs e falhas nos ajuda a identificar o que está dando errado e corrigi-lo mais rápido — o que significa uma experiência melhor para todos os renovadores! Obrigado por dedicar seu tempo para nos ajudar a melhorar o jogo! 🏠🛠️

Antes de entrar em contato, por favor:

• Certifique-se de que seu jogo, sistema operacional e drivers estejam atualizados
• Confira nossa lista de problemas conhecidos para ver se isso já está no nosso radar (e se há uma solução alternativa disponível)
• Se você estiver lidando com problemas de desempenho ou travamentos, por favor confira nosso artigo de solução de problemas em vez disso!

Se o bug ainda ocorrer, entre em contato com nossa equipe de Suporte e inclua o máximo de detalhes possível:

• Uma breve descrição dos últimos passos que você executou antes de isso acontecer
• Uma captura de tela (ou, idealmente, um vídeo) mostrando o problema
• Se for relevante:
  • As especificações do seu sistema
  • Seus arquivos de:
    • Windows: %USERPROFILE%\AppData/Local/CozyGame/Saved
    • macOS: /Users/USERNAME/Library/Containers/com.YourCompany.CozyGame/Data/Library/Application Support/Epic/CozyGame/Saved

Quanto mais informações você puder compartilhar, mais rápido poderemos encontrá-lo e corrigi-lo! 🧡