Como primeiro passo, siga todas as instruções abaixo. Elas cobrem as causas mais comuns de falhas e problemas de desempenho e, em muitos casos, resolverão o problema:

1. Atualize seu sistema operacional e os drivers da GPU.
2. Certifique-se de que o jogo seja executado na sua GPU dedicada em vez da integrada (comum em notebooks).
3. Verifique a integridade dos arquivos do jogo ou reinstale o jogo.
4. Desative temporariamente sobreposições como Nvidia App, Discord, etc.
5. Consulte nossa lista de problemas conhecidos e possíveis soluções alternativas.
6. Confirme se seu PC atende aos requisitos mínimos de hardware.
7. Se você estiver fazendo overclock, lembre-se de que isso pode causar instabilidade e superaquecimento. Volte às frequências padrão se ocorrerem problemas.

Se o problema persistir, entre em contato com nossa equipe de suporte. Lembre-se de compartilhar quaisquer mensagens de erro/fechamento inesperado, as especificações do seu PC e possíveis passos para reproduzir o problema.