Como primeiro passo, siga todas as instruções abaixo. Elas cobrem as causas mais comuns de travamentos e problemas de desempenho e, em muitos casos, resolvem o problema:

1. Atualize o Windows e os drivers da GPU
2. Verifique a integridade dos arquivos do jogo ou reinstale o jogo
3. Desative temporariamente o DLSS/FSR e veja se isso ajuda
4. Aumente o Arquivo de Paginação do Windows para pelo menos 16 GB
5. Tente executar o jogo usando o DirectX 11 em vez do 12
6. Desative temporariamente sobreposições (overlays) como o aplicativo da NVIDIA, Discord, etc.
7. Se você estiver fazendo overclock, tenha em mente que isso pode causar instabilidade e superaquecimento. Volte às frequências padrão se ocorrerem problemas.
8. Confirme que seu PC atende aos requisitos mínimos de hardware:
   • SO: Windows 10/11 (64 bits)
   • Processador: Intel Core i5 10600 / AMD Ryzen 5 3600
   • Memória: 16 GB de RAM
   • Placa de vídeo: NVIDIA GeForce GTX 1070 / AMD Radeon RX 5700 XT
   • Armazenamento: 45 GB de espaço disponível
   • Observações adicionais: SSD obrigatório

⚠️ Com o patch 1.06, introduzimos a primeira leva de otimizações de memória. Modelos estáticos foram otimizados, reduzindo o uso de memória em 30–50% sem perda visual, e os dados excedentes de “poses mortas” de personagens agora são devidamente limpos dos arquivos de salvamento para evitar inchaço do save e instabilidade a longo prazo. Também melhoramos a lógica do inventário, permitindo que itens idênticos empilhem corretamente, o que teve um impacto positivo na estabilidade geral.

Mais melhorias de memória já estão em andamento, incluindo otimização de recursos de personagens e trabalho adicional de desempenho na cidade. Microtravamentos e alguns vazamentos de memória em casos específicos (como comerciantes com inventários extremamente grandes) ainda estão sendo tratados.

Enquanto isso, se você ainda estiver enfrentando travamentos, recomendamos aumentar o arquivo de paginação do Windows para 16 GB ou mais e reduzir as configurações gráficas (especialmente Qualidade dos Shaders) como uma solução temporária.

Se o problema persistir após seguir todas as etapas acima, entre em contato com nossa equipe de suporte. Lembre-se de compartilhar as especificações do seu PC, possíveis etapas para reproduzir o problema e quaisquer arquivos relacionados em %USERPROFILE%\AppData\Local\ofAshAndSteelGame\Saved*.

Além disso, tenha em mente que tudo o que você enviar por meio do Unreal Engine 4 crash reporter é extremamente útil e é analisado ativamente pela equipe de desenvolvimento.