Como primeiro passo, siga todas as instruções abaixo. Elas abrangem as causas mais comuns de travamentos e problemas de desempenho e, em muitos casos, resolverão o problema:

1. Atualize seu sistema operacional e os drivers da GPU.

2. Certifique-se de que o jogo esteja sendo executado na sua GPU dedicada, e não na integrada (comum em laptops).

3. Verifique a integridade dos arquivos do jogo ou reinstale o jogo.

4. Desative temporariamente sobreposições como Nvidia App, Discord, etc.

5. Execute o cliente Steam & o jogo como Administrador

6. Confirme que seu PC atende aos requisitos mínimos de hardware.

Se isso não resolver o problema, entre em contato com nossa equipe de suporte com:

• Quaisquer mensagens de erro ou de travamento.

• Etapas para reproduzir o problema.

• Compacte sua pasta Restory em um arquivo .zip ou .rar e anexe-o à sua mensagem. Localização:

  • Windows: %UserProfile%\AppData\LocalLow\Mandragora\

  • Mac: ~/Library/Application Support/Mandragora/Restory/

  • Linux/Steam Deck: ~/.local/share/Steam/steamapps/compatdata/3812600/pfx/drive_c/users/steamuser/AppData/LocalLow/Mandragora/