Проблемы с подключением на Xbox и PlayStation

Если у вас возникают проблемы с подключением, попробуйте следующие шаги, чтобы улучшить ваш онлайн-опыт:

  • Проверьте наличие временных проблем с Epic Online Services (EOS) на https://status.epicgames.com/
  • Проверьте статус Xbox Live или PlayStation Network;
  • Перезагрузите вашу консоль и роутер;
  • Проведите тест сети, чтобы убедиться в стабильности соединения;
  • Используйте проводное подключение – Ethernet обеспечивает более стабильное и быстрое соединение, чем Wi-Fi;
  • Для Xbox: Убедитесь, что "Вы можете присоединяться к многопользовательским играм" и "Вы можете присоединяться к играм с кросс-сетевой игрой" установлены в положение Разрешить.
  • Расширенные исправления:
    • Некоторые сети могут блокировать необходимые игровые порты. Проверьте сайт поддержки вашей консоли для получения информации о том, как открыть порты для онлайн-игры.
    • Измените тип NAT – строгий или умеренный NAT может вызывать проблемы с подключением. Убедитесь, что ваш тип NAT Открыт в настройках сети.

Для более детального устранения неполадок, проверьте официальные страницы поддержки:

Игроки на консолях могут подключаться к серверам в Европе, Северной и Южной Америке, а также в Азии. Для лучшего опыта убедитесь, что вы подключены к ближайшему серверу, чтобы уменьшить задержку и улучшить стабильность.

Также, пожалуйста, обратите внимание, что консольные версии игры требуют активной подписки для игры онлайн. Если вы не можете получить доступ к многопользовательскому режиму, убедитесь, что ваша подписка активна и актуальна.

Устранение неполадок

Например, сбои, низкая производительность, проблемы с подключением или игра не запускается.

Это было полезно?