Проблемы с подключением на Xbox и PlayStation
Если у вас возникают проблемы с подключением, попробуйте эти шаги, чтобы улучшить ваш онлайн‑опыт:
- Проверьте наличие временных неполадок Epic Online Services (EOS) на https://status.epicgames.com/
- Проверьте статус Xbox Live или PlayStation Network;
- Перезагрузите консоль и роутер;
- Запустите проверку сети, чтобы убедиться в стабильном подключении;
- Используйте проводное подключение — Ethernet обеспечивает более стабильное и быстрое соединение, чем Wi‑Fi;
- Для Xbox: Убедитесь, что "You can join multiplayer games" и "You can join cross-network play" в обоих случаях установлены в значение Allow.
- Продвинутые решения:
- Некоторые сети могут блокировать необходимые игровые порты. Проверьте сайт поддержки вашей консоли, чтобы узнать подробности об открытии портов для игры по сети.
- Измените тип NAT — строгий или умеренный NAT может вызывать проблемы с подключением. Убедитесь, что в настройках сети тип NAT — Open.
Для более подробного устранения неполадок ознакомьтесь с официальными страницами поддержки:
Игроки на консолях могут подключаться к серверам в Европе, Северной и Южной Америке, Азии и Австралии. Для наилучшего опыта подключайтесь к ближайшему серверу, чтобы снизить задержку и повысить стабильность.
Также обратите внимание, что версии игры для консолей требуют активной подписки для игры онлайн. Если у вас не получается получить доступ к многопользовательскому режиму, убедитесь, что ваша подписка активна и актуальна.
Устранение неполадок
Например, сбои, низкая производительность, проблемы с подключением или игра не запускается.
Поделитесь как можно большим количеством деталей, включая то, как воспроизвести проблему