Все платформы:

• Проверьте известные проблемы и возможные способы их устранения.

• Часто сохраняйтесь и перезапускайте игру.

Для ПК

• Убедитесь, что ваш ПК соответствует минимальным аппаратным требованиям.

• Снизьте качество графики/разрешение

• Обновите драйверы GPU и Windows — игровой движок (Unity 6) поддерживает Windows 10 21H1 / сборку 19043 или новее!

• Временно отключите оверлеи, такие как Nvidia App, Discord и т. д.

• Проверьте целостность файлов игры.

Для PlayStation

• Восстановите лицензии, чтобы устранить проблемы с авторизацией.

• Очистите кэш системного ПО

• Если применимо, переместите игру на основной внутренний накопитель консоли.

• Чтобы ознакомиться с другими руководствами, нажмите здесь.

Для Xbox

• Удерживайте кнопку Xbox на передней панели консоли не менее 10 секунд, затем снова включите консоль.

• Если применимо, переместите игру на основной внутренний накопитель консоли.

• Чтобы ознакомиться с другими руководствами, нажмите здесь.

Для Nintendo Switch

• Если игра находится на SD-карте, переместите её в системное хранилище для повышения производительности.

• Перезапустите консоль, удерживая кнопку POWER не менее трёх секунд, выберите «Параметры питания», а затем «Перезапуск»;

• Проверьте наличие повреждённых данных и обновите ПО.

• Сбросьте кэш — Внимание: это удалит сохранённые идентификаторы, пароли, файлы cookie, историю и другие кэшированные данные веб-сайтов. Это не повлияет на загруженные пользователем игры или данные сохранений игр.

• Чтобы ознакомиться с другими руководствами, нажмите здесь.

Проблема всё ещё не решена?

Если проблемы сохраняются, пожалуйста, сообщите как можно больше подробностей. Не забудьте указать:

• Любые сообщения об ошибках и шаги для воспроизведения проблемы

• Скриншоты или видео проблемы (если доступны)

• [Только для ПК] Если вы можете открыть игру, лучший способ сообщить о проблемах — сделать это напрямую через внутриигровой инструмент, расположенный в левом верхнем углу главного меню или доступный через меню паузы (ESC).

  • Файлы сохранений (.dat и .info) и файл журнала (Player.log) находятся в:

    %USERPROFILE%\AppData\LocalLow\Lazy Bear Games\Graveyard Keeper 2и Журналы сбоев (если применимо) находятся в:

    %USERPROFILE%\AppData\Local\Temp\Lazy Bear Games\Graveyard Keeper 2\Crashes