Общее устранение неполадок
Если вам нужна техническая помощь с игрой, выполните следующие действия:
Убедитесь, что ваше устройство обновлено и соответствует минимальным требованиям, так как их несоблюдение может привести к непредвиденным проблемам, таким как сбои или визуальные неполадки.
Проверьте целостность файлов игры или попробуйте переустановить игру.
Ознакомьтесь с нашим списком других распространённых проблем и возможных способов их решения.
Если проблема сохраняется, обратитесь в нашу службу поддержки, заполнив форму ниже. Если вы играете в ПК-версию игры, не забудьте сжать и прикрепить файлы из папки %USERPROFILE%\AppData\Local\HelloNeighbor2\Saved\.
Устранение неполадок
Например, сбои, низкая производительность, проблемы с подключением или игра не запускается.
Поделитесь как можно большим количеством деталей, включая то, как воспроизвести проблему
Пожалуйста, прикрепите соответствующие файлы, скриншоты или видео — сожмите их, если у вас их несколько.