Пожалуйста, обратите внимание, что даже после покупки полной версии игры акты открываются постепенно. Это означает, что вам нужно завершить Акт 1, чтобы перейти к Акту 2, и так далее.

Также имейте в виду, что игра недоступна для семейного доступа и что родительский контроль может вызывать конфликты; попробуйте временно отключить его и проверьте, поможет ли это!

Если по-прежнему не удаётся получить доступ ко второму акту, убедитесь, что вы используете стабильное Wi‑Fi‑подключение и что вы вошли в аккаунт, с которого совершали покупку. Затем выполните следующие шаги:

1. Откройте игру
2. В главном меню перейдите в Настройки > Покупки > Восстановить покупки
3. Перезагрузите устройство и проверьте, помогло ли это.

Для устройств Android, вы также можете попробовать следующие шаги:

• Убедитесь, что у вас достаточно внутренней памяти (не только места на SD‑карте)
• Дополнительно проверьте, что часы и дата на устройстве установлены верно

Затем выполните следующие шаги:

1. Перейдите в Настройки > Приложения > Приложения, найдите Hello Neighbor и нажмите на него
2. Нажмите Принудительная остановка
3. Перейдите в Память, затем нажмите Очистить данные
4. Вернитесь назад и удалите игру
5. Перезагрузите телефон
6. Убедитесь, что вы вошли в Google‑аккаунт, с которого была совершена первоначальная покупка, как в Google Play Store, так и в Play Игры.
7. Переустановите игру
8. При необходимости отключите родительский контроль на время этого процесса (после можно включить снова)
9. Откройте игру, перейдите в Настройки > Покупки и нажмите Восстановить покупки
10. Запустите игру и проверьте, всё ли работает корректно