Общие рекомендации по устранению неполадок

Для начала выполните все инструкции ниже. Они охватывают самые распространенные причины сбоев и проблем с производительностью и во многих случаях помогают устранить проблему:

  1. Обновите операционную систему и драйверы видеокарты.
  2. Убедитесь, что игра запускается на вашей дискретной видеокарте, а не на интегрированной (часто встречается в ноутбуках).
  3. Проверьте целостность файлов игры или переустановите игру.
  4. Временно отключите оверлеи, такие как Nvidia App, Discord и т. п.
  5. Проверьте наш список известных проблем и возможные способы обхода.
  6. Убедитесь, что ваш ПК соответствует минимальным системным требованиям.
  7. Если вы используете разгон, помните, что это может вызывать нестабильность и перегрев. При возникновении проблем верните стандартные частоты.

Если проблема сохраняется, обратитесь в нашу службу поддержки. Не забудьте приложить сообщения об ошибках/сбоях, характеристики вашего ПК и возможные шаги для воспроизведения проблемы.

Устранение неполадок

Например: сбои, низкая производительность, проблемы с подключением или игра не запускается.

Опишите как можно подробней: укажите характеристики системы, журналы ошибок и шаги для воспроизведения проблемы

Прикрепите любые связанные видео, скриншоты или файлы

Файлы не выбраны
Это было полезно?