Общее устранение неполадок
Для Windows:
Убедитесь, что ваш ПК соответствует минимальным системным требованиям.
Обновите драйверы видеокарты и Windows.
Проверьте целостность файлов игры.
Проверьте здесь наличие проблем с подключением.
Если проблема сохраняется, свяжитесь с нами через форму ниже. Не забудьте также приложить необходимые файлы. Для этого нажмите Ctrl + L. Откроется папка с файлами, которые нам нужны, чтобы выявить ошибку. Если вы играете уже некоторое время, это может занять какое-то время, или игра может кратковременно зависнуть, пока обрабатываются данные. В открывшейся папке найдите файлы Player, Player-prev, Custom и SaveData;
Для PlayStation
Восстановите лицензии, чтобы исправить проблемы с авторизацией.
Проверьте статус PlayStation Network, если у вас возникают проблемы с подключением.
Для других руководств нажмите здесь.
Для Xbox
Удерживайте кнопку Xbox на передней панели консоли не менее 10 секунд, затем снова запустите консоль.
Проверьте статус Xbox Live на наличие сетевых проблем.
Для других руководств нажмите здесь.
Для Nintendo Switch
Если игра установлена на карте SD, переместите её в системную память, чтобы повысить производительность.
Перезагрузите, удерживая кнопку питания не менее трёх секунд, затем выберите Параметры питания, затем Перезапуск;
Проверьте наличие повреждённых данных и обновите программное обеспечение.
Сбросьте кэш - Внимание: это удалит сохранённые ID, пароли, файлы cookie, историю и другие кэшированные данные веб-сайтов. Это не повлияет на загруженные пользователем игры или данные сохранений.
Для других руководств нажмите здесь.
Устранение неполадок
Например: сбои, низкая производительность, проблемы с подключением или игра не запускается.
Укажите как можно больше деталей, включая шаги для воспроизведения проблемы
Если это проблема с подключением