Общие рекомендации по устранению неполадок
Для начала выполните все приведённые ниже инструкции. Они охватывают наиболее распространённые причины сбоев и проблем с производительностью и во многих случаях помогут устранить проблему:
- Обновите Windows и драйверы видеокарты.
- Убедитесь, что игра запускается на вашей дискретной видеокарте вместо встроенной (это часто встречается на ноутбуках).
- Проверьте целостность файлов игры или переустановите игру.
- Временно отключите оверлеи, такие как Nvidia App, Discord и т. п.
- Отключите “Оптимизации для игр в оконном режиме”, особенно если вы сталкиваетесь со сбоями 0x887a0005 (Параметры > Система > Дисплей > Графика > Пользовательские настройки для приложений > The King is Watching.exe > снимите флажок Оптимизации для игр в оконном режиме).
- Изучите наш список известных проблем и возможные обходные решения.
- Убедитесь, что ваш ПК соответствует минимальным системным требованиям.
- Если вы разгоняете комплектующие, учтите, что это может вызывать нестабильность и перегрев. При возникновении проблем верните стандартные частоты.
Если проблема сохраняется, обратитесь в нашу службу поддержки. Не забудьте предоставить сообщения об ошибках/сбоях, характеристики вашего ПК и возможные шаги для воспроизведения проблемы.
Примечание: Команда знает о возможной утечке памяти на поздних этапах игры и активно работает над исправлением.
Устранение неполадок
Например, сбои, низкая производительность, проблемы с подключением или игра не запускается.
Поделитесь как можно большим количеством деталей, включая журналы ошибок и шаги для воспроизведения проблемы
Пожалуйста, поделитесь любыми связанными видео, скриншотами или файлами