Общие рекомендации по устранению неполадок

Для начала выполните все приведённые ниже инструкции. Они охватывают наиболее распространённые причины сбоев и проблем с производительностью и во многих случаях помогут устранить проблему:

  1. Обновите Windows и драйверы видеокарты.
  2. Убедитесь, что игра запускается на вашей дискретной видеокарте вместо встроенной (это часто встречается на ноутбуках).
  3. Проверьте целостность файлов игры или переустановите игру.
  4. Временно отключите оверлеи, такие как Nvidia App, Discord и т. п.
  5. Отключите “Оптимизации для игр в оконном режиме”, особенно если вы сталкиваетесь со сбоями 0x887a0005 (Параметры > Система > Дисплей > Графика > Пользовательские настройки для приложений > The King is Watching.exe > снимите флажок Оптимизации для игр в оконном режиме).
  6. Изучите наш список известных проблем и возможные обходные решения.
  7. Убедитесь, что ваш ПК соответствует минимальным системным требованиям.
  8. Если вы разгоняете комплектующие, учтите, что это может вызывать нестабильность и перегрев. При возникновении проблем верните стандартные частоты.

Если проблема сохраняется, обратитесь в нашу службу поддержки. Не забудьте предоставить сообщения об ошибках/сбоях, характеристики вашего ПК и возможные шаги для воспроизведения проблемы.


Примечание: Команда знает о возможной утечке памяти на поздних этапах игры и активно работает над исправлением.

Устранение неполадок

Например, сбои, низкая производительность, проблемы с подключением или игра не запускается.

Поделитесь как можно большим количеством деталей, включая журналы ошибок и шаги для воспроизведения проблемы

Пожалуйста, поделитесь любыми связанными видео, скриншотами или файлами

Файлы не выбраны
Это было полезно?