Genel sorun giderme

Oyunda teknik yardıma ihtiyacınız varsa, lütfen şu adımları izleyin:

Cihazınızın güncel olduğundan ve minimum gereksinimleri karşıladığından emin olun, çünkü bu gereksinimlerin karşılanmaması çökme veya görsel hatalar gibi beklenmedik sorunlara yol açabilir.
Oyun dosyalarınızın bütünlüğünü doğrulayın veya oyunu yeniden yüklemeyi deneyin.
Diğer yaygın sorunlar ve olası çözümleri listemizi gözden geçirin.

Sorun devam ederse, aşağıdaki formu doldurarak destek ekibimize ulaşın. Oyunun PC versiyonunu oynuyorsanız, %USERPROFILE%\AppData\Local\HelloNeighbor2\Saved\ altındaki dosyalarınızı sıkıştırıp eklemeyi unutmayın.

Sorun Giderme

Örneğin, çökme, düşük performans, bağlantı sorunları veya oyunun başlamaması.

Ad*

E-posta*

Sorun açıklaması*

Sorunu nasıl yeniden üreteceğiniz de dahil olmak üzere mümkün olduğunca fazla ayrıntı paylaşın

Bu ne sıklıkla oluyor?*

Platformunuz nedir?*

Videolar ve dosyalar

Lütfen ilgili dosyaları, ekran görüntülerini veya videoları ekleyin—birkaç tane varsa sıkıştırın.

Dosya seçilmedi

Bu yardımcı oldu mu?