Lütfen şunu unutmayın: Tam oyun sürümünü satın aldıktan sonra bile, aktlar kademeli olarak açılır. Yani Akt 1'i bitirmeniz gerekir ki Akt 2'ye geçebilesiniz ve bu şekilde devam eder.

Ayrıca, oyunun aile paylaşımı için kullanılamadığını ve ebeveyn denetimlerinin bilinen çatışmalara yol açabildiğini aklınızda bulundurun; bunları geçici olarak devre dışı bırakmayı deneyin ve işe yarayıp yaramadığını görün!

Hâlâ ikinci akta erişemiyorsanız, kararlı bir Wi‑Fi bağlantısı kullandığınızdan ve satın alımı yaptığınız hesapla oturum açtığınızdan emin olun. Sonra şu adımları izleyin:

1. Oyunu açın
2. Ana menüde Ayarlar > Satın Alımlar > Satın Alımları Geri Yükle bölümüne gidin
3. Cihazınızı yeniden başlatın ve yardımcı olup olmadığını kontrol edin.

Android cihazlar için, şu adımları da deneyebilirsiniz:

• Yeterli dahili depolama alanınız olduğundan emin olun (yalnızca SD kart alanı değil)
• Cihazınızın saatinin ve tarihinin doğru olduğunu tekrar kontrol edin

Ardından şu adımları deneyin:

1. Ayarlar > Uygulamalar > Uygulamalar'a gidin, Hello Neighbor'ı bulun ve üzerine dokunun
2. Zorla Durdura dokunun
3. Depolama'ya gidin, ardından Verileri Temizleye dokunun
4. Geri dönün ve oyunu Kaldırın
5. Telefonunuzu yeniden başlatın
6. Hem Google Play Store'da hem de Play Games'de, asıl satın alım için kullanılan Google hesabıyla oturum açtığınızdan emin olun.
7. Oyunu yeniden yükleyin
8. Uygun ise, bu süreç sırasında ebeveyn denetimlerini devre dışı bırakın (sonra yeniden etkinleştirebilirsiniz)
9. Oyunu açın, Ayarlar > Satın Alımlar > Satın Alımları Geri Yükleye gidin
10. Oyunu başlatın ve her şeyin düzgün çalışıp çalışmadığını kontrol edin