Проблеми з підключенням на Xbox та PlayStation

Якщо ви стикаєтеся з проблемами підключення, спробуйте ці кроки, щоб покращити свій онлайн-досвід:

  • Перевірте наявність тимчасових проблем з Epic Online Services (EOS) на https://status.epicgames.com/
  • Перевірте статус Xbox Live або PlayStation Network;
  • Перезапустіть вашу консоль та маршрутизатор;
  • Запустіть тест мережі, щоб забезпечити стабільне підключення;
  • Використовуйте дротове підключення – Ethernet забезпечує більш стабільне та швидке підключення, ніж Wi-Fi;
  • Для Xbox: Переконайтеся, що "Ви можете приєднуватися до багатокористувацьких ігор" та "Ви можете приєднуватися до ігор з перехресною мережею" обидва встановлені на Дозволити.
  • Розширені виправлення:
    • Деякі мережі можуть блокувати необхідні порти для гри. Перевірте сайт підтримки вашої консолі для деталей щодо відкриття портів для онлайн-ігор.
    • Змініть тип NAT – Строгий або помірний NAT може викликати проблеми з підключенням. Переконайтеся, що ваш тип NAT Відкритий у налаштуваннях мережі.

Для більш детального усунення несправностей перевірте офіційні сторінки підтримки:

Гравці на консолях можуть підключатися до серверів у Європі, Північній та Південній Америці, а також Азії. Для найкращого досвіду переконайтеся, що ви підключені до найближчого сервера, щоб зменшити затримку та покращити стабільність.

Також, зверніть увагу, що консольні версії гри вимагають активної підписки для гри онлайн. Якщо ви не можете отримати доступ до багатокористувацької гри, переконайтеся, що ваша підписка активна та актуальна.

Усунення несправностей

Наприклад, збої, низька продуктивність, проблеми з підключенням або гра не запускається.

Це було корисно?