Проблеми з підключенням на Xbox і PlayStation
Якщо у вас виникають проблеми з підключенням, спробуйте такі кроки, щоб покращити ваш онлайн‑досвід:
- Перевірте, чи немає тимчасових проблем з Epic Online Services (EOS) на https://status.epicgames.com/
- Перевірте статус Xbox Live або PlayStation Network;
- Перезавантажте консоль і маршрутизатор;
- Запустіть перевірку мережі, щоб переконатися у стабільності з'єднання;
- Використовуйте дротове підключення — Ethernet забезпечує стабільніше й швидше з'єднання, ніж Wi‑Fi;
- Для Xbox: Переконайтеся, що "Ви можете приєднуватися до багатокористувацьких ігор" і "Ви можете приєднуватися до гри між мережами" обидва встановлені на "Дозволено".
- Розширені виправлення:
- Деякі мережі можуть блокувати необхідні для гри порти. Перегляньте сайт підтримки вашої консолі, щоб дізнатися, як відкрити порти для онлайн-ігор.
- Змініть тип NAT — суворий або помірний NAT може спричиняти проблеми з підключенням. Переконайтеся, що в налаштуваннях мережі тип NAT Відкритий.
Для детальнішого усунення несправностей перегляньте офіційні сторінки підтримки:
Гравці на консолях можуть підключатися до серверів у Європі, Північній та Південній Америці, Азії та Австралії. Для найкращого досвіду підключайтеся до найближчого сервера, щоб зменшити затримку та підвищити стабільність.
Також зверніть увагу, що консольні версії гри вимагають активної підписки для гри онлайн. Якщо ви не можете отримати доступ до багатокористувацького режиму, переконайтеся, що ваша підписка активна та чинна.
Усунення несправностей
Наприклад, збої, низька продуктивність, проблеми з підключенням або гра не запускається.
Поділіться якомога більше деталей, включаючи те, як відтворити проблему