Загальне усунення несправностей

Якщо вам потрібна технічна допомога з грою, будь ласка, виконайте наступні кроки:

  1. Переконайтеся, що ваш пристрій оновлений і відповідає мінімальним вимогам, оскільки невідповідність може призвести до несподіваних проблем, таких як збої або візуальні помилки.
  2. Перевірте цілісність файлів гри або спробуйте перевстановити гру.
  3. Перегляньте наш список інших поширених проблем та їх можливих рішень.

Якщо проблема продовжується, зверніться до нашої служби підтримки, заповнивши форму нижче. Якщо ви граєте у версію гри для ПК, не забудьте стиснути та прикріпити ваші файли з %USERPROFILE%\AppData\Local\HelloNeighbor2\Saved\.

Усунення неполадок

Наприклад, збої, низька продуктивність, проблеми з підключенням або гра не запускається.

Поділіться якомога більшою кількістю деталей, включаючи те, як відтворити проблему

Будь ласка, прикріпіть відповідні файли, скріншоти або відео — стисніть їх, якщо у вас їх декілька.

Файли не вибрано
Це було корисно?