Повідомлення про помилки та збої допомагає нам швидше помічати, що йде не так, і виправляти це — а отже, забезпечувати кращий досвід для всіх ремонтників! Дякуємо, що знаходите час допомогти нам покращити гру! 🏠🛠️

Перш ніж звертатися, будь ласка:

• Переконайтеся, що ваша гра, операційна система та драйвери оновлені
• Перегляньте наш список відомих проблем, щоб перевірити, чи ми вже знаємо про цю проблему (і чи доступний обхідний шлях)
• Якщо у вас виникають проблеми з продуктивністю або аварійні завершення роботи, будь ласка, ознайомтеся натомість з нашою статтею з усунення несправностей!

Якщо помилка все ще відтворюється, зверніться до нашої служби підтримки та додайте якомога більше деталей:

• Короткий опис останніх кроків, які ви виконали перед тим, як це сталося
• Знімок екрана (або, що ще краще, відео), який демонструє проблему
• За потреби:
  • Характеристики вашої системи
  • Ваші файли з:
    • Windows: %USERPROFILE%\AppData/Local/CozyGame/Saved
    • macOS: /Users/USERNAME/Library/Containers/com.YourCompany.CozyGame/Data/Library/Application Support/Epic/CozyGame/Saved

Чим більше інформації ви надасте, тим швидше ми зможемо це відстежити й виправити! 🧡