Усунення неполадок BattlEye

BattlEye — це система захисту від шахрайства, яку використовують багато онлайн-ігор. Якщо гра не запускається, аварійно завершує роботу під час запуску або показує помилки, пов’язані з BattlEye, спробуйте кроки нижче.

Загальне усунення неполадок BattlEye

• Якщо ви на Linux/Steam Deck, переконайтеся, що встановили Proton BattlEye Runtime у своїй бібліотеці Steam!

• Тимчасово вимкніть програми з оверлеями або фонними службами, такі як Razer Synapse, Nvidia App, накладка Discord, MSI Afterburner чи подібні інструменти.

Гра не запускається/вилітає під час запуску
(наприклад, помилка Please verify the integrity of the game files)

• Перевірте цілісність файлів гри в Steam.

• Перевстановіть BattlEye, запустивши Install_BattlEye.bat з теки гри.

• Оновіть Windows, драйвери відеокарти та інші системні драйвери.

• Запустіть лаунчер від імені адміністратора і запустіть гру безпосередньо з нього.

• Спробуйте перемістити гру на той самий диск, що й ваша операційна система.

Помилка “Failed to Initialize BattlEye Service”

• Відкрийте параметри ізоляції ядра Windows.

• Вимкніть Kernel-mode Hardware-enforced Stack Protection.

• Перезавантажте ПК і спробуйте запустити гру ще раз.

Синій екран (BSOD) під час запуску гри

• Оновіть BIOS і драйвери! Це дуже важливо, якщо ви використовуєте високопродуктивний процесор Intel 13-го або 14-го покоління.

• Відкрийте Командний рядок від імені адміністратора.

• Виконайте: verifier /reset

• Перезавантажте ПК.

Викинуло з гри: “Client not responding”

• Перезавантажте роутер.

• Закрийте непотрібні фонові програми.

• Відкрийте Служби за допомогою Win + R → services.msc, знайдіть BattlEye Service, натисніть по ній правою кнопкою миші та перезапустіть її.

Коди помилок BattlEye

• Помилка 30: Клієнт не відповідає

  • BattlEye не отримує відповіді від вашого пристрою.

  • Перевірте підключення, перезавантажте ПК і роутер та закрийте непотрібні фонові програми.

• Помилка 31: Перевищено час очікування запиту

  • Сервери BattlEye не отримують відповіді від вашого пристрою.

  • Перевірте підключення, перезавантажте ПК і роутер та тимчасово вимкніть будь-який VPN або проксі.

• Помилка 32: Некоректний пакет

  • BattlEye отримав некоректний пакет. Це також може статися, якщо його службу закрито під час гри.

  • Перезавантажте ПК, закрийте непотрібні фонові програми та переконайтеся, що служба BattlEye продовжує працювати.

• Помилка 33: Потрібен перезапуск гри

  • Гру запущено без захисту BattlEye.

  • Повністю закрийте гру та перезапустіть її, використовуючи параметр запуску з увімкненим BattlEye.

• Помилка 34: Неправильна версія клієнта

  • Ваш клієнт BattlEye застарілий або не підтримується.

  • Перевірте файли гри, перевстановіть BattlEye або перевстановіть гру, якщо проблема не зникне.

• Помилка 35: Неправильна версія служби

  • Ваша служба BattlEye застаріла або не підтримується.

  • Перевірте файли гри, перевстановіть BattlEye або перевстановіть гру, якщо проблема не зникне.

• Помилка 36: Заборонена програма

  • BattlEye виявив заблоковану програму. Це не обов’язково означає, що ви шахраювали, і саме по собі не призводить до бану.

  • Закрийте програму, зазначену в помилці, і перезавантажте ПК.

• Помилка 37: Пошкоджена пам’ять

  • BattlEye не вдалося перевірити цілісність свого захисту.

  • Перезавантажте ПК та закрийте або видаліть непотрібні фонові програми.

  • Якщо проблема залишається, у крайньому разі виконайте відновлення або перевстановлення Windows.

• Помилка 38: Пошкоджені дані

  • BattlEye виявив пошкоджені або змінені ігрові дані.

  • Перевірте файли гри або повністю перевстановіть гру.

• Помилка 39: Збій WinAPI

  • Збій критичної функції Windows.

  • Перезавантажте ПК, оновіть Windows і драйвери та закрийте непотрібні фонові програми.

  • Якщо проблема залишається, у крайньому разі виконайте відновлення або перевстановлення Windows.

• Помилка 40: Непідтримувана платформа

  • Якщо ви на Linux/Steam Deck, переконайтеся, що встановили Proton BattlEye Runtime у своїй бібліотеці Steam.

  • Якщо проблема не зникає, запустіть гру на підтримуваній системі Windows.

• Помилка 41: Глобальне блокування

  • Обліковий запис глобально заблоковано BattlEye.

  • Підтримка гри не може знімати глобальні блокування BattlEye; натомість зверніться до служби підтримки BattlEye: https://www.battleye.com/contact/

Щоб дізнатися про інші проблеми та способи їх усунення, перегляньте BattlEye FAQ.