Якщо вам потрібна технічна допомога з грою, будь ласка, виконайте наступні кроки:

1. Переконайтеся, що ваш пристрій оновлений і відповідає мінімальним вимогам, щоб уникнути збоїв або візуальних помилок.
2. Перегляньте розділ Усунення несправностей. Можливо, рішення вже чекає на вас там.
3. Перевірте цілісність файлів гри або перевстановіть гру.
4. Перевірте ваше інтернет-з'єднання на наявність потенційних проблем.

Якщо помилка/глюк все ще не вказані, будь ласка, зв'яжіться з нами на Discord, Steam Community, або заповнивши форму нижче.

Перед цим, будь ласка, пам'ятайте, що файл журналу може бути дуже корисним у виявленні проблем з грою. Виконайте ці кроки, щоб знайти файл журналу:

1. Запустіть гру до моменту збою. Відразу після цього:
2. Натисніть кнопку Windows + R
3. Скопіюйте/вставте: %AppData%/SpeedRunnersLog.txt
4. Вставте вміст файлу журналу у ваш звіт.

Якщо у файлі журналу не показано помилок або взагалі немає файлу журналу, помилки можна знайти у Переглядачі подій Windows:

1. Спробуйте запустити гру
2. Натисніть кнопку Windows + R
3. Скопіюйте/вставте: eventvwr
4. Зазвичай є дві помилки у Windows Logs > Application
5. Вставте ці помилки у ваш звіт.