适用于使用第10代或更新(第11、12、13代等)英特尔CPU的玩家:

  1. 按下 Win + R 键盘组合键,然后输入 SystemPropertiesAdvanced,然后按 Enter。

  2. 单击窗口底部的 环境变量 按钮。

  3. 系统变量 部分(下半部分)中,点击 新建,然后输入以下值:

    1. 变量: OPENSSL_ia32cap

    2. 值: :~0x20000000

  4. ⚠️ 务必在值中包含 ":",且前后不要留空格——格式很重要!

  5. 保存并重启电脑,或注销后重新登录。


或者,如果以上方法无效:

首先,取消订阅/移除所有模组。如果问题仍然存在,请尝试 断开网络连接,或使用防火墙阻止游戏访问互联网。之后游戏应能正常启动。

通过 Windows 防火墙阻止游戏:

  1. 打开 开始 菜单,输入 Allow an app through Windows Firewall,并选择匹配的结果。

  2. 向下滚动,在列表中找到 Hello Neighbor

  3. 点击 更改设置(可能会提示需要管理员权限)。

  4. 要阻止该应用,取消选中复选框,然后点击 确定

  5. 启动游戏,如果 Windows 提示将其添加到防火墙例外中,请点击 取消


如果以上方法仍无法解决崩溃问题,请通过下方表单联系我们。请务必包含:

  • 您的 DxDiag.txt

  • 您目前是否在使用模组,或者过去是否使用过模组

  • 一张 您的环境变量的截图

故障排除

例如,崩溃、性能低下、连接问题或游戏无法启动。

请尽可能多地分享细节,包括如何重现问题

请附上相关文件、截图或视频—如果有多个,请压缩它们。

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